Jengkel...itulah yang saya rasakan ketika saya memasukkan applikasi langganan internet starone.., sebenarnya masalahnya adalah sepele, mungkin saya yang nggak sabar kali ya ^_^. Saya tertarik dengan starone, karena memang ditempat saya sangat susah mencari layanan internet...saya sudah coba bermacam-macam... Mau Pake speddy eh..gak ada telpon rumah^_^, pakai telkomsel..sinyalnya ilang-ilang (sejak ada simpati pede sinyalnya ilang mulu), pakai XL- Ribetnya minta ampunnn, akhirnya yang paling friendly adalah pake indosat...Saya pakai Indosat dengan cara dial-up memakai HP-K700i saya, lumayanlah lah walaupun sering lemot...
Di kemudian hari saya mendapatkan trik gratis memakai indosat M-3 dengan tambahan software tool, dan memang gratiss..tis..tis...pulsa saya hanya berkurang pada waktu dialnya-up saja (sekitar 10 rupiah ^_^).. cuma, kalau mau gratis ya jangan berharap cepet..ternyata memakai tool ini memang dibutuhkan kesabaran...gratis tapi lemoot.....^_^ dan sering disconect tiap 1 jam....
Akhirnya kuputuskan jual HP Sony Ericson-ku dan berganti ke StarOne, mau langganan saja biar jadi orang baik-baik^_^...lagian saya sudah coba trialnya pake pra-bayar...lumayan euy..pakai HP-nokia CDMA punya adik saya..he..he.
Siang itu saya ke Galeri Starone Kudus, dan dilayani 2 orang mbak-mbak yang ramah sekali ^_^, kemudian ditunjukkan cara aplikasi langganan internet pake starone. Hari berikutnya saya masukkan applikasi dan syarat2 yang diperlukan, dan Customer servicenya bilang 1 minggu bisa aktif.....dan selang 4 hari ada seseorang dari kantor pos datang survey ke kantor saya....dan dia bilang "aplikasi bapak akan saya masukkan sore ini"....wahh senengnya....
Akan tetapi selang 2 hari gak ada kabarnya dan saya coba ke galeri StarOne untuk menanyakannya....gak dinyana aplikasi survey saya, belum dimasukin ama petugas surveynya... blaikkk...saya kecewa....genap seminggu tapi belum aktif..waktu itu hampir liburan natal, dan Customer Service bilang tanggal 29 Des 08 akan diaktifkan....ah saya benar-benar kecewa dengan pelayanannya......
Sekali lagi saya kecewa, tanggal 30 saya tanyakan kembali via telp...ternyata masih belum jadi juga...nunggu tanggal 5 januari 2009....Ingin rasanya saya mencabut applikasi saya...tapi saya coba untuk bersabar, maklum mereka masih baru di kota kudus, tapi bukankah kalau galeri baru maka pelayanannya harusnya lebih bagus..????apa tukang surveynya yang gak bagus yak???
Bagi saya pelayanan adalah segalanya, secepat dan sebaik apapun kecepatan internetnya kalau pelayanannya jelek....semuanya tak ada gunanya...kalau sampai tanggal 5 Jan 09 belum diaktifkan, maka....saya akan mencabut aplikasi saya....^_^
STARONE KUDUS.....perbaiki pelayananmu.........!!!!!
No comments:
Post a Comment
Para Pembaca yang baik, mohon meninggalkan pesan agar saya dapat mengunjungi anda balik,